Telefonie VOIP

VOIP înseamnă Voce peste Protocol de Internet. Se mai numește și Telefonie IP sau Telefonie Internet. E un mod alternativ de a face apeluri, care este foarte ieftin sau chiar gratuit. Telefonul în sine nu mai este necesar, deoarece poți alege să comunici și fără el.

VOIP prezintă o serie de avantaje față de telefonia clasică.

Motivul principal pentru care mulți sunt atrași de tehnologia VOIP este costul. În afaceri, VOIP este o modalitate de a reduce costurile de comunicare și de a adăuga mai multe facilități comunicării și interacțiunii dintre angajați, precum și dintre angajați și clienți, astfel încât sistemul să devină mai eficient și de o calitate mai bună.

Există multe modalități de utilizare a tehnologiei VOIP. Totul depinde de locul de unde efectuezi apelurile și de modul în care o faci. Se pot face de acasă, de la serviciu, în rețeaua corporației tale, în timpul unei călătorii și chiar pe plajă.

VOIP poate fi folosit gratuit pe calculatoare și, în unele cazuri, chiar cu telefoane mobile și fixe. Cu toate acestea, când este utilizat pentru a înlocui complet serviciul de telefonie clasică, atunci are un preț. Dar prețul este oricum mult mai mic față de apelurile telefonice standard. Acest lucru este și mai atractiv când vine vorba de apeluri internaționale. Unii și-au redus costurile de comunicare pentru apelurile internaționale cu 90% prin tehnologia VOIP.

Noi înșine, la Synapse, folosim VOIP zilnic. Echipa noastră de la departamentul de asistență din București poartă convorbiri zilnice cu clienți din întreaga lume, prezentându-se cu numerele noastre de telefon din Marea Britanie. Clienții din Marea Britanie pot suna știind că nu îi costă mai mult decât un apel către oricine din Londra. Pentru noi, apelurile între diferitele noastre puncte de lucru din întreaga lume pot fi făcute gratuit. Pe scurt, tehnologia VOIP ne-a permis să ne preocupăm mult mai puțin de locul în care ne aflăm.

Având în vedere că beneficiem zilnic de experiență proprie cu tehnologia VOIP, de ce să nu te ajutăm cu nevoile tale de telefonie?