Synapse a fost înființată în ianuarie 1998, în special pentru a răspunde nevoilor IT ale întreprinderilor în creștere, ale organizațiilor caritabile și ale întreprinderilor nou înființate. Cunoștințele de vârf din industrie în domeniul backup-ului de date online și al soluțiilor de e-mail corporatiste care utilizează Microsoft Exchange au făcut ca lucrările de proiect pentru marile multinaționale să figureze, de asemenea, în mod proeminent în portofoliul nostru de clienți până în prezent.

Creșterea constantă începând din 1998 a necesitat parteneriate cu furnizori precum Wasabi (2019), furnizorul global de stocare în cloud, Vultr (2021), precum și, bineînțeles, Microsoft (2004) și Google (2018).  Parteneriatul nostru strategic cu furnizorul de "Cloud NAS" LucidLink (2020) a asigurat faptul că clienții noștri pot stoca în siguranță și pot accesa cu ușurință o cantitate infinită de date "în Cloud" cu doar câteva clicuri.  La nivel de utilizator, mulți clienți nu sunt deloc conștienți de faptul că datele nu sunt stocate undeva pe dispozitivele lor locale - atât de bine este.

Fondatorul, Clive Sheppard, având o experiență în mai multe departamente IT corporative, știa că multe dintre cele mai bune practici adoptate de organizațiile mari erau practic inexistente la nivelul întreprinderilor mici.  Experiența lui Clive i-a spus că acest lucru se datora parțial lipsei de conștientizare a ceea ce este ușor posibil în lumea IT corporativă, parțial lipsei de expertiză tehnică, dar mai ales faptului că proiectele de tip IT corporativ necesitau adesea investiții mari de capital. Prin urmare, ideea din spatele Synapse a fost aceea de a combina "lumea IT" a unui număr suficient de mare de entități mai mici pentru a beneficia de avantajele unei infrastructuri de tip corporatist și de o rețea de asistență cuprinzătoare, fără a suporta costurile aferente.

Partidele care se angajează cu Synapse beneficiază de serviciile unui "departament IT intern surogat" și învață rapid să aibă încredere în sfaturile independente de marcă pe care le oferim.

Synapse inginerilor li se cere să fie amabili, precum și bine informați și sunt încurajați să "meargă mai departe". Prin utilizarea celor mai recente tehnologii inteligente, inginerii aflați în toate locațiile noastre de stabilire (Londra / București / Amsterdam / Dallas / Sydney) asistă clienții atât la fața locului și/sau de la distanță, în funcție de necesități.

Marea majoritate a Synapse sunt disponibile pentru fiecare utilizator, pe lună, fără o perioadă minimă de contract.  În cazul în care sunt necesare parteneriate cu alți furnizori și prestatori pentru a oferi un portofoliu de produse mai complet clienților noștri, Synapse încheie întotdeauna acorduri cu organizații care gândesc la fel, astfel încât utilizatorul final să vadă "echipa sa tehnică" ca pe o entitate armonioasă.

Încă de la început, filozofia noastră a fost aceea de a oferi servicii tehnice fiabile și de înaltă calitate, împreună cu sfaturi prietenoase, bine informate și independente de marcă.  Oferind asistență "ad-hoc" oricui, fără bariere la intrare, le permitem potențialilor clienți să ne cunoască foarte ușor și fără complicații.

Nu ezitați să răspundeți la telefon sau să ne trimiteți un e-mail ... am fi încântați să vedem ce putem face pentru dumneavoastră și să începem un parteneriat lung și reciproc avantajos!

Clive Sheppard
Fondator